アルバイト、クレーム客との攻防戦

日記
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昨日は休日一人仕事でした。
もう大忙しで大変でした、トラブルにもあいました。

トラブルが続く

給油機のタッチパネルが壊れていました。
なにか不具合があれば、とにかくコーンを立てて修理中の紙を貼っとけと言われていたのでそうしました。
ワンオペだといちいち故障なんか気にしていられません。

更に、エネキーとTポイントの紐づけてクレームがきました。
クレジットカードが使えなくなり、新しいクレカにエネキーを登録してほしいとの事でした。

その後、新しいクレカにするとTポイントが使えなくなったようでクレームにきたのです。

POSでTポイントの引継ぎを試しましたができなかったのです。
自分にはこれ以上どうしようもできません。

おばさんはそれでも納得せずに激昂して帰っていきました。
たかがTポイントカードぐらいでキレやがって!
ほんとTポイントはメンドーだわ廃止してほしい。

またクレーム

午後になって「やらない夫さん」が来ました。
タッチパネルの故障とTポイントカードのクレームを話しました。

しばらくして、クレーム客から電話が来ました。
「やらない夫さん」が電話に出て、またこの店に来るらしいです。

クレーム客再来店

奥の事務所でPC入力している時にクレーム客が来ました。
やらない夫さんが来てくれて不幸中の幸いとも言えます。
休日のクソ忙しい時に、とても私一人じゃ対応できませんでした。

で、そのTポイントカードのクレームは結局どうなったかというと、Tポイントに紐づいているクレカが利用停止なっている等の理由で使用できなかったようです。

まぁ、とにかく客側の問題でTポイントは使えなかったのです。
私の知識や経験では、何で使えないのか?まではわかりませんでした。
そこはさすがに「やらない夫さん」です、クレーム客の対応にも慣れています。

とにかく一人のクレーム客でスゴイ疲れました。
この日はまだ続きますが、また明日書きます。

カスタマーハラスメントについて語る!
これは誰しも被害者になるし加害者にもなるという事例です。 カスタマーサービス、いわゆる顧客対応の仕事はしない方がイイという事です。 特に個人相手は辞めたほうがいいでしょう。 介護士に続いて私がしたくない仕事ランキングにランクインしました。
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コメント

  1. アバター匿名 より:

    これがマリモンのリアル。バァ怖ぇぇ。アンタの名前は?と言われたらちびりそう。奈良のバァも恐ろしい。

  2. アバターN より:

    クレマーはお客さん相手だとどこでも大なり小なりありますから、数こなしていればメンタルが鍛えられそうですね。

  3. アバター匿名 より:

    稼いでるマラモッコリに興味なくなってきたかも…

    これから毎月黒字で余裕綽々の底辺野郎なんてつまんね~

  4. アバターとくめい より:

    大変でしたね

  5. アバター匿名 より:

    もうちよっと興味あるブログ内容にしてください。
    稼いでるし、心に余裕もあるのに嘘ばっか書かないでください。

    • アバター匿名 より:

      人それぞれ見てる視点が違いますよ
      自分の意見ばかり押し付けないで❗️
      そんなこと心の中で思っていればいいですよね
      不愉快だ⁉️

  6. アバター匿名 より:

    時給900円のアルバイトがクレーム対応する必要はありません。
    やらない夫もしなくていいと言ってますし、スルーで問題ありません。

  7. アバター匿名 より:

    もう無職でもして何でもないので面白くなくなりました。
    これからは余裕しゃくしゃく人生のVログってタイトルにしてください。

  8. アバター匿名 より:

    中途半端しか稼げずに辞めてくユーチューバー多いらしいですよ!
    ブログの収入は税金に消えますね。
    ここから伸びずに月収並に安定して稼ぐのは厳しいですよ。

  9. アバター匿名 より:

    何でポイントがつかないのかを聞いているだけなのを面白く大げさに書いているだけかもしれないな

  10. アバター匿名 より:

    おばさんにすれば、ぽいんとはつくものだと思っているからですよ

  11. アバター匿名 より:

    動画収入上昇中だし辞めていいのでは?

  12. アバター匿名 より:

    マリモンの不手際でポイントが付かなくなったと思っているオバサン

  13. アバター匿名 より:

    休日勤務は断固拒否して行きましょう

  14. アバター匿名 より:

    まりもっこりから卒します。
    どんどんつまらなくなってます。

  15. アバター匿名 より:

    ちょっとオーバー過ぎる嘘っぱちブログを書くとコメント数も落ちますよ!
    そんなぐらいでキレる客なんて居ませんよ。

  16. アバター匿名 より:

    昔ながらのファンウケを大切にした方がいいよ!
    最近は天狗になったのか知らないが、にわかファンウケ狙いのネタばかりになってきてる。

  17. アバター匿名 より:

    ぼけ老人が多い町ですか おまけに寺社観光で更にその年齢が集まってくる
    田舎は足が車   人口密度3000クラスが4つも並んでるしびっくり
    車おおそう

  18. アバター子猫 より:

    たいしたことない事を、大袈裟に書く才能は流石に、凄いテク。!!

  19. アバター匿名 より:

    接客で働いて苦労したことがない人が書き込んでいる場合が多そう

  20. アバタースネップ より:

    クレーマーの恐ろしさを知らない人が多いですね。
    私が見た限りでも、とある飲食店で餃子が5個で出されたことに
    「餃子は6個が常識なんだよっ!」
    とか、とあるうどん屋でつけ汁うどん食べていた客が
    「うどんってものは冷たい汁につけて食べるものだっ!熱い汁につけて食べるうどんなんかあるかっ!」
    って完食した後に騒いだりしている馬鹿いましたからね。

  21. アバター匿名 より:

    クレームババのクレカが2枚とも利用停止ってヤバそう…
    そーいうのに限って細かいポイントでギャーギャー言うんだよなぁ

  22. アバター匿名 より:

    年配女性は、ポイントうるさいですよ
    私の妹が同じような目にあってましたよ
    キレるよ多分(^O^)

  23. アバター匿名 より:

    ポイント貯めてる人は、コレクターのように貯めてるよ。
    信じられないけど、それで儲かったって言ってるからね
    いろいろなお客様いるよ
    面白いじゃん

  24. アバター匿名 より:

    コワ!
    変態

  25. アバター匿名 より:

    やらない夫さん
    頼りになるねぇ

  26. アバター匿名 より:

    「ポイント交換とは広告クリックやゲーム、アンケート、ショッピング、会員登録など、PCやスマホ等から簡単な操作でポイントをコツコツ稼ぎ、換金することで収入を得られるサイトのことです。
    私もしていますけど月3万円くらいですかね。」

    誰かのブログからのコピペです。
    きっと、こういう人がうるさいんですね。
    これで生活してるんですよ
    怒られますよ
    でも、ほんとかな^^

  27. アバター匿名 より:

    どうやったら3万円もポイントで・・・?

  28. アバター匿名 より:

    少しで3高だ

  29. アバター匿名 より:

    お疲れ様でした。
    クレーマー、大体文句言うくせに自分で調べもしないで「何でできないの?」発言多いよね。
    本当にお疲れ様でした!

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